Trocas e Devoluções
Ao efetuar uma compra na Lojas Silva você pode ficar tranquilo porque respeitamos nossos clientes acima de tudo.
Toda compra realizada pelo site vendido e entregue pela Lojas Silva poderá ter sua primeira troca ou devolução efetuada totalmente grátis.
Para fazer uma Troca você deve seguir os passos abaixo.
Estorno de compras via Cartão de Crédito:
Será realizado um depósito em conta em até 15 dias úteis após o recebimento dos dados da conta pelo cliente.
Para mais informações, favor entrar em contato: Atendimento@lojasilva.com.br
Importante:
Produtos devolvidos sem autorização serão reencaminhados ao cliente sem comunicação prévia. Nesse caso, a Loja Silva se reservará o direito de efetuar a cobrança do frete de reenvio ao cliente.
Não danificar a caixa original do produto.
Não colar fitas adesivas na caixa do produto.
No caso de produtos onde é necessário a prova, procure calçá-los em ambientes limpos, que não danifique o solado ou que dê a aparência de ter sido usado.
Após o recebimento do pedido, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar sua troca.
Somos uma uma empresa familiar que construiu uma história de sucesso e tradição, se solidificando em cada cidade que temos lojas, por prestar bons serviços e comercializar produtos de ótima qualidade. As Lojas Silvas é o resultado da mistura na dose certa de alguns ingredientes essenciais, como carinho e respeito pelos clientes, tradição e seriedade na relação com os seus fornecedores, modernidade e bom gosto nos produtos que colocamos à disposição da nossa clientela.